Aprender a manejar con eficacia a las personas estresantes no es tarea fácil. Demasiadas personas sufren por compañeros de trabajo que hacen que su trabajo sea más difícil o familiares y amigos que, en el mejor de los casos, pueden no ser conscientes de su impacto negativo o, en el peor de los casos, obtener alguna satisfacción de él. De los muchos sentimientos negativos que pueden surgir al tratar con personas difíciles, la mayoría eventualmente se reducirá al estrés emocional, que es el asesino. El estrés ha sido objeto de muchos estudios en investigaciones dedicadas a la salud y el bienestar (o, por el contrario, a la enfermedad)y se ha demostrado que tiene un impacto duradero en su estado mental y salud física.
Manejar el estrés y las personas que lo causan
Todo el mundo se encuentra con factores estresantes diarios. Algunos son esperados o incluso rutinarios. Otros nos toman por sorpresa. De cualquier manera, debemos manejar algún nivel de estrés todos los días, y la mayor parte del tiempo lo hacemos sin siquiera pensar en ello.
Pero todavía hay muchas ocasiones en las que tenemos que hacer un esfuerzo consciente para lidiar con el estrés, y tratar con personas estresantes o «tóxicas» es solo una de ellas. Ya sea que sus acciones sean frustrantes, crueles o simplemente negativas, el mejor enfoque para trabajar con personas estresantes es ser proactivo y aprender a manejarlas a ellas y a su estrés.
Aquí hay cinco excelentes consejos para aprender a manejar personas estresantes:
1. Sea proactivo
Debido a que ha tratado con esta persona antes, probablemente pueda imaginar la situación en su cabeza. Incluso puede saber exactamente lo que van a hacer. Usa ese conocimiento para decidir lo que vas a hacer. Sea proactivo y decida de antemano cómo quiere manejar la situación y apéguese a ese plan. Es posible que encuentre esta decisión más fácil que vivir con miedo o negatividad antes del encuentro, y ciertamente es mejor que entrar sin un plan.
2. Controla tu reacción
Una persona a la que no le importa tiene un poder tremendo. Si alguien te molesta por cómo actúa, lo que dice o lo que cree, pregúntate: «¿Por qué me importa?» No puedes cambiar ni controlar a las personas, pero puedes controlar cómo reaccionas ante ellas. Al tomar el poder de su respuesta y reacción en sus manos, no solo proporciona una barrera protectora, sino que también puede quitarles el poder.
3. No te subas a su autobús emocional
Las personas estresantes intentarán llevarte en un viaje emocional con ellas. Ellos se enfadan, tú te enfadas y empiezan a gritar. Ellos se ponen tristes, tú te pones triste y todos están tristes. No te subas a su autobús emocional. Escucha, habla y comunícate, pero no dejes que te controlen provocando emociones negativas innecesarias.
4. Sepa lo que necesita y sus objetivos
Al reunirse con una persona estresante, sepa de antemano lo que necesita de la reunión. ¿Cuáles son tus metas? Tenga en cuenta esos objetivos a medida que la conversación va y viene. Vuelve a hablar de tus objetivos. Si puede lograr sus objetivos, ha aprendido a tratar con esta persona.
5. No te quedes
Después de tu encuentro con una persona particularmente estresante, no te detengas en ello. Si las cosas salieron mal, haga todo lo posible para corregirlo o seguir adelante. Puede estar bastante seguro de que la persona estresante no está pensando en usted y está pensando en la próxima víctima. No permita que una interacción estresante arruine el resto de su día. Dicho esto, puede intentar aprender de su experiencia y crear un plan para la próxima vez que se encuentre en esa situación y luego dejarlo pasar.
