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Revisión de la terapia en línea OurRelationship

OurRelationship no es como ninguna de las otras compañías de terapia en línea que revisamos. En lugar de ofrecer a los usuarios la posibilidad de reservar sesiones de terapia regulares con un terapeuta, ofrece una serie de cursos en línea que puede tomar en su propio tiempo o con la ayuda de un entrenador de relaciones. Si bien estos asesores de relaciones no son terapeutas autorizados, los programas en sí fueron desarrollados por el Dr. Andrew Christensen y el Dr. Brian Doss, ambos profesores de psicología e investigadores, y se publicaron para acceso público en 2016 con el laboratorio de investigación con sede en la Universidad de Miami en Florida. Los entrenadores también son estudiantes de doctorado en psicología clínica.

El objetivo de la empresa es simple: ayudar a las parejas a encontrar las herramientas y los recursos que necesitan para mejorar su relación en su propio tiempo y con la poca o tanta ayuda que necesiten.

OurRelationship no respondió a nuestro cuestionario, a pesar de múltiples intentos de contactar a un representante. Esto obstaculizó nuestra capacidad de obtener la mayor cantidad de información posible sobre la empresa, el curso y cómo se compara con las otras opciones disponibles para las parejas. En cambio, tuvimos que confiar exclusivamente en los datos de encuestas de usuarios para evaluar a la empresa. Siga leyendo para ver cómo OurRelationship se compara con su competencia de terapia en línea.


Primeras impresiones y proceso de registro

A primera vista, la página de inicio de OurRelationship parece un poco anticuada. No se siente como un recurso de salud mental elegante y moderno.

En la parte superior de la página, encontrará una imagen de archivo de una pareja, debajo de las palabras están las palabras «Consejos efectivos sobre relaciones en línea» y (en rojo) «Ayudando a que las relaciones prosperen». Debajo de eso, hay una breve introducción a la declaración de la misión de la compañía, un video del creador del curso, el Dr. Brian Doss, una introducción a los cuatro cursos ofrecidos y testimonios. Más abajo aún, encontrará una invitación para probar una actividad gratuita (siempre y cuando proporcione su nombre y correo electrónico), reseñas de los medios y una mención de que la empresa cuenta con el apoyo de la Administración para Niños y Familias.

La página más informativa para alguien que no sabe nada de la empresa es su página de preguntas frecuentes. Aquí es donde la compañía explica de manera transparente que sus programas son ofertas de autoayuda en línea, no terapia, aunque puede reservar sesiones regulares de entrenamiento. Es útil saberlo de inmediato, y si está buscando una terapia de pareja virtual, es mejor que considere ReGain o Talkspace.

El sitio web también tiene páginas en el sitio web dedicadas a los cuatro cursos ofrecidos, uno para parejas heterosexuales, parejas del mismo género, parejas de militares y veteranos e individuos, y cada uno viene con un video informativo del Dr. Doss que explica lo que puede esperar. del curso Sobre el «Sobre nosotros”, puede encontrar información sobre la efectividad de los cursos.

OurRelationship tiene un Blogpero a partir de marzo de 2022, no se ha actualizado desde el 14 de mayo de 2021. La empresa tiene un YouTube canal, pero no ha publicado un video en un año. mientras que su Instagram cuenta se ha actualizado más recientemente, tiene menos de 1000 seguidores y muy poco compromiso.

El setenta y nueve por ciento de los usuarios encuestados informaron que tuvieron una experiencia muy buena o excelente al registrarse en OurRelationship.

El proceso para inscribirse en uno de los programas es bastante sencillo: primero, seleccione el curso que mejor se adapte a sus necesidades. Luego, tendrá la oportunidad de ver si califica para tomarlo gratis (pero tendrá que compartir información sobre los ingresos combinados de su hogar). Si elige omitir este paso, seleccione si desea trabajar con un entrenador o no, luego cree una cuenta y pague.


Costo

Dado que OurRelationship no ofrece terapia de pareja tradicional, solo un curso y entrenamiento, es una de las opciones más asequibles disponibles para usted. El setenta y uno por ciento de los clientes encuestados reportaron servicios muy buenos o excelentes recibidos por la cantidad de dinero gastada.

Solo pagarás una vez:

  • $50 solo por el curso en línea
  • $199 por el curso en línea y cinco sesiones de entrenamiento de 20 minutos con su entrenador de relaciones

¿Nuestra relación acepta seguros?

No.

¿Hay descuentos disponibles?

No, aunque puede solicitar tomar el curso de relación elegido de forma gratuita si necesita ayuda financiera. Si califica, su tarifa se pagará con una subvención proporcionada por la Asociación de Niños y Familias.

Facilidad de uso

Si te apuntas al curso con coaching, programarás tus sesiones de coaching semanales a través de tu portal. Las citas están disponibles durante el día, la noche o el fin de semana. Sus sesiones de entrenamiento se llevan a cabo en vivo a través de Zoom, Skype, Hangouts o FaceTime, según sus preferencias y las de su entrenador.

El setenta y nueve por ciento de los usuarios que encuestamos opinaron que la plataforma era muy buena o excelente en términos de facilidad de uso.

Si no le gusta el entrenador con el que está trabajando actualmente, puede solicitar cambiar a uno nuevo enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente de la empresa a través de la página de contacto o llamándolos directamente.

Una vez que se reciba su solicitud, un miembro del equipo trabajará con usted para encontrar una mejor opción, aunque puede tomar más tiempo que en otras compañías que revisamos donde puede solicitar un cambio con solo tocar un botón en la aplicación. Aún así, el 76% de los encuestados encontraron el proceso fácil o muy fácil.


Cualificaciones de los terapeutas y calidad de la atención

A pesar de no ser psicólogos clínicos autorizados, el 87 % de los usuarios que encuestamos dijeron que las calificaciones de su entrenador eran muy buenas o excelentes, aunque solo el 73 % dijo lo mismo sobre la cantidad de entrenadores disponibles. Solo hay 22 entrenadores con biografías publicadas en el sitio web y no está claro si estos son los únicos entrenadores asociados con el programa.

La mayoría de los entrenadores son estudiantes de psicología que trabajan para obtener títulos avanzados o buscan capacitación especializada. No son terapeutas autorizados y no han completado su formación.

Aún así, el 96% de los usuarios dijeron que estaban satisfechos o muy satisfechos con las opciones de autocar disponibles.


Tipos de terapia ofrecida

Como se señaló anteriormente, OurRelationship no ofrece terapia en absoluto. Ofrece cursos de autoayuda orientados a ayudarlo a comprender mejor y mejorar su relación.

Hay cuatro cursos disponibles, orientados a:

  • parejas heterosexuales
  • parejas del mismo sexo
  • parejas militares
  • Individuos

Los cuatro cursos toman alrededor de ocho a 10 horas para completarse durante cinco a ocho semanas. El trabajo se distribuye a lo largo del tiempo para dar a las parejas la oportunidad de trabajar en diversas habilidades y temas antes de pasar al siguiente paso del curso.

Si elige inscribirse en un entrenador mientras realiza el curso, no utiliza ninguna técnica terapéutica en particular. Simplemente están allí para ayudarlo a guiarlo a medida que lo toma, responder preguntas y ofrecer comentarios. Dado que las sesiones duran solo 20 minutos, estos chats no están diseñados para profundizar en ningún problema que tenga.


Políticas de privacidad

Si bien el sitio web OurRelationship dice que toma en serio su privacidad y mantiene segura su información personal, no entra en detalles específicos sobre qué tipo de precauciones de seguridad toma, como lo hacen muchas de las otras compañías que revisamos. La empresa tampoco respondió a nuestro cuestionario.

Debido a que el curso no es una terapia, los entrenadores y la compañía no están sujetos a las leyes HIPAA. Dicho esto, dado que es un programa autodirigido centrado en herramientas y habilidades de resolución de conflictos, no hay registros médicos que guardar o mantener.


Satisfacción general del cliente

El setenta y uno por ciento de los usuarios que encuestamos calificó el curso y la capacitación que recibieron a través de OurRelationship como muy bueno o excelente y el 73 % dijo que su valor era muy bueno o excelente por el dinero gastado.


El ochenta y nueve por ciento de los que habían usado otros servicios de terapia en línea dijeron que OurRelationship fue mejor o mucho mejor que sus otras experiencias.

El noventa y cinco por ciento de los usuarios informaron que era probable o muy probable que recomendaran a alguien como ellos a OurRelationship.


¿Nuestra relación es adecuada para usted?

El curso de OurRelationship está diseñado para cualquier pareja o persona que quiera mejorar su relación, pero debe sentirse cómodo tomando un curso autoguiado. Si es una persona a la que no le gusta hacer la tarea o los libros de autoayuda, es poco probable que desee tomar este curso, incluso con las sesiones regulares de entrenamiento.

El curso tampoco es apropiado si está buscando terapia individual o de pareja. El curso abordará problemas generales de relaciones, pero no profundizará tanto como lo haría la terapia y es posible que no lo ayude a abordar problemas específicos, como problemas de intimidad, recuperación de aventuras amorosas o traumas.

OurRelationship tampoco está diseñado para ser un servicio de emergencia. Las personas que luchan con pensamientos suicidas, violencia doméstica, que están en crisis o que necesitan algún tipo de atención médica no son aptas para este curso. El curso está dirigido únicamente a mayores de 18 años.


OurRelationship vs. Terapia de pareja Inc.

OurRelationship y Couples Therapy Inc. son empresas dedicadas a ayudar a las parejas a superar sus problemas de relación. Sin embargo, la forma en que lo hacen es muy diferente. OurRelationship ofrece un curso con la opción de coaching, pero Couples Therapy Inc. ofrece sesiones de terapia virtual, coaching, retiros intensivos y cursos.

Couples Therapy Inc. es el servicio que debe elegir si desea trabajar con un terapeuta autorizado y tener sesiones periódicas y exhaustivas. Los entrenadores de OurRelationship no son terapeutas autorizados y solo se reunirán con usted durante 20 minutos en lugar de los 50 minutos que proporciona Couples Therapy Inc.

Sin embargo, debido a que Couples Therapy Inc. ofrece cursos intensivos y clases, ambas compañías podrían funcionar bien para alguien que no quiere inscribirse en una terapia a largo plazo y prefiere dedicar menos tiempo a aprender nuevas habilidades y herramientas para las relaciones con su pareja.

Por supuesto, dado que OurRelationship es una tarifa única para un curso, es más asequible. Usted paga $ 50 o $ 199 una vez, en lugar de $ 125 a $ 200 por sesión o $ 3,500 a $ 6,500 por un intensivo. Tampoco aceptan seguros.


En lo que respecta a nuestras encuestas de usuarios, el 95% de los usuarios de ambas empresas dijeron que era probable o muy probable que recomendaran a alguien a la empresa; pero el 76 % de los usuarios de Couples Therapy Inc. dijeron que los servicios eran muy buenos o excelentes, en comparación con el 71 % de OurRelationship.

Sin embargo, el 88% de los encuestados de OurRelationship dijeron que los servicios eran mucho mejores o un poco mejores que otros que probaron en comparación con el 76% en Couples Therapy Inc.

Veredicto Final

Si no puede pagar las sesiones semanales de terapia de pareja o no tiene tiempo para hacer ese tipo de compromiso a largo plazo, es probable que OurRelationship le ofrezca una alternativa rentable. Puede pagar una tarifa única y tomar un curso autoguiado para aprender formas de mejorar su relación e incluso programar sesiones breves de entrenamiento semanales.

Sin embargo, los servicios de OurRelationship no reemplazan la terapia tradicional o la terapia de pareja, por lo que si tiene problemas más serios en su relación, le recomendamos que elija una compañía de terapia en línea diferente.


Metodología

Nuestra metodología para evaluar empresas de terapia en línea es integral y está basada en datos. Como se mencionó anteriormente, enviamos cuestionarios a 33 empresas y encuestamos a 100 usuarios actuales de cada una para recopilar datos cualitativos y cuantitativos sobre cada empresa y las experiencias de sus usuarios.

Específicamente, evaluamos la usabilidad del sitio web de cada empresa, el proceso de registro, las ofertas de suscripción, las protecciones de privacidad del cliente y lo fácil que es cambiar de terapeuta. Luego analizamos las calificaciones de los terapeutas, los tipos de terapia ofrecidos, la calidad de la atención, las opciones de comunicación entre el cliente y el terapeuta, la duración de la sesión y el proceso de asignación del terapeuta. Finalmente, analizamos el costo, la relación calidad-precio, si las empresas aceptan seguros, la satisfacción general de los usuarios y la probabilidad de que los clientes los recomienden.


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