¿Qué es la inteligencia emocional?

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (IE) se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional se puede aprender y fortalecer, mientras que otros afirman que es una característica innata.

La capacidad de expresar y controlar las emociones es esencial, pero también lo es la capacidad de comprender, interpretar y responder a las emociones de los demás. Imagina un mundo en el que no puedas entender cuando un amigo se siente triste o cuando un compañero de trabajo está enojado. Los psicólogos se refieren a esta habilidad como inteligencia emocional, y algunos expertos incluso sugieren que puede ser más importante que el coeficiente intelectual en su éxito general en la vida.

Cómo se mide la inteligencia emocional

Han surgido varias evaluaciones diferentes para medir los niveles de inteligencia emocional. Estas pruebas generalmente se dividen en uno de dos tipos: pruebas de autoinforme y pruebas de habilidad.

Las pruebas de autoinforme son las más comunes porque son las más fáciles de administrar y calificar. En tales pruebas, los encuestados responden a preguntas o afirmaciones calificando sus propios comportamientos. Por ejemplo, en una declaración como «A menudo siento que entiendo cómo se sienten los demás», un examinado podría describir la declaración como en desacuerdo, algo en desacuerdo, de acuerdo o muy de acuerdo.

Las pruebas de habilidad, por otro lado, implican que las personas respondan a situaciones y luego evalúen sus habilidades. Tales pruebas a menudo requieren que las personas demuestren sus habilidades, que luego son calificadas por un tercero.

Si está tomando una prueba de inteligencia emocional administrada por un profesional de salud mental, aquí hay dos medidas que podrían usarse:

• Test de Inteligencia Emocional Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) es una prueba basada en la habilidad que mide las cuatro ramas del modelo de IE de Mayer y Salovey. Los examinados realizan tareas diseñadas para evaluar su capacidad de percibir, identificar, comprender y manejar las emociones.
• Inventario de Competencias Emocionales y Sociales (ESCI) se basa en un instrumento más antiguo conocido como el Cuestionario de Autoevaluación e implica que personas que conocen al individuo ofrezcan calificaciones de las habilidades de esa persona en varias competencias emocionales diferentes. La prueba está diseñada para evaluar las habilidades sociales y emocionales que ayudan a distinguir a las personas como líderes fuertes.

También hay muchos recursos en línea más informales, muchos de ellos gratuitos, para investigar su inteligencia emocional.

Componentes

Los investigadores sugieren que existen cuatro niveles diferentes de inteligencia emocional, incluida la percepción emocional, la capacidad de razonar usando las emociones, la capacidad de comprender las emociones y la capacidad de manejar las emociones.

1. Percibir emociones: El primer paso para comprender las emociones es percibirlas con precisión. En muchos casos, esto podría implicar la comprensión de señales no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales.
2. Razonamiento con emociones: El siguiente paso consiste en utilizar las emociones para promover el pensamiento y la actividad cognitiva. Las emociones ayudan a priorizar aquello a lo que prestamos atención y reaccionamos; respondemos emocionalmente a las cosas que atraen nuestra atención.
3. Entendiendo las emociones: Las emociones que percibimos pueden tener una amplia variedad de significados. Si alguien está expresando emociones de enojo, el observador debe interpretar la causa del enojo de la persona y lo que podría significar. Por ejemplo, si tu jefe está enojado, podría significar que no está satisfecho con tu trabajo, o porque recibió una multa por exceso de velocidad camino al trabajo esa mañana o porque estuvo peleando con su pareja.
4. Manejo de emociones: La capacidad de manejar las emociones de manera efectiva es una parte crucial de la inteligencia emocional y el nivel más alto. Regular las emociones y responder adecuadamente, así como responder a las emociones de los demás, son aspectos importantes de la gestión emocional.

Las cuatro ramas de este modelo están ordenadas por complejidad con los procesos más básicos en los niveles inferiores y los procesos más avanzados en los niveles superiores. Por ejemplo, los niveles más bajos implican percibir y expresar emociones, mientras que los niveles más altos requieren una mayor participación consciente e involucran la regulación de las emociones.

Impacto de la Inteligencia Emocional

El interés por la enseñanza y el aprendizaje de la inteligencia social y emocional ha crecido en los últimos años. Los programas de aprendizaje social y emocional (SEL) se han convertido en una parte estándar del plan de estudios de muchas escuelas.

El objetivo de estas iniciativas no es solo mejorar la salud y el bienestar, sino también ayudar a los estudiantes a tener éxito académico y prevenir el acoso escolar. Hay muchos ejemplos de cómo la inteligencia emocional puede desempeñar un papel en la vida diaria.

Pensar antes de reaccionar

Las personas emocionalmente inteligentes saben que las emociones pueden ser poderosas, pero también temporales. Cuando ocurre un evento emocionalmente muy cargado, como enojarse con un compañero de trabajo, la respuesta emocionalmente inteligente sería tomarse un tiempo antes de responder. Esto permite que todos calmen sus emociones y piensen más racionalmente sobre todos los factores que rodean la discusión.

Mayor autoconciencia

Las personas emocionalmente inteligentes no solo son buenas para pensar en cómo se pueden sentir otras personas, sino que también son expertas en comprender sus propios sentimientos. La autoconciencia permite a las personas considerar los muchos factores diferentes que contribuyen a sus emociones.

Empatía por los demás

Una gran parte de la inteligencia emocional es poder pensar y empatizar con cómo se sienten otras personas. Esto a menudo implica considerar cómo respondería si estuviera en la misma situación.

Cómo utilizar

La inteligencia emocional se puede utilizar de muchas maneras diferentes en su vida diaria. Algunas formas diferentes de practicar la inteligencia emocional incluyen:

• Ser capaz de aceptar la crítica y la responsabilidad.
• Ser capaz de seguir adelante después de cometer un error.
• Ser capaz de decir que no cuando lo necesitas
• Ser capaz de compartir sus sentimientos con los demás.
• Ser capaz de resolver problemas de manera que funcione para todos.
• Tener empatía por otras personas.
• Tener grandes habilidades para escuchar
• Saber por qué haces las cosas que haces
• No juzgar a los demás

La inteligencia emocional es fundamental para una buena comunicación interpersonal. Algunos expertos creen que esta habilidad es más importante para determinar el éxito en la vida que el coeficiente intelectual por sí solo. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para fortalecer tu propia inteligencia social y emocional.

Comprender las emociones puede ser la clave para mejorar las relaciones, mejorar el bienestar y fortalecer las habilidades de comunicación.

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Consejos para mejorar la IE

Ser emocionalmente inteligente es importante, pero ¿qué pasos puedes tomar para mejorar tus propias habilidades sociales y emocionales? Aquí hay algunos consejos.

Escucha

Si quieres entender lo que sienten los demás, el primer paso es prestar atención. Tómese el tiempo para escuchar lo que la gente está tratando de decirle, tanto verbal como no verbalmente. El lenguaje corporal puede tener una gran cantidad de significado. Cuando sienta que alguien se siente de cierta manera, considere los diferentes factores que podrían estar contribuyendo a esa emoción.

Empatizarse

Captar las emociones es fundamental, pero también debe poder ponerse en el lugar de otra persona para comprender realmente su punto de vista. Practica la empatía con otras personas. Imagina cómo te sentirías en su situación. Tales actividades pueden ayudarlo a desarrollar una comprensión emocional de una situación específica, así como a desarrollar habilidades emocionales más sólidas a largo plazo.

Reflejar

La capacidad de razonar con las emociones es una parte importante de la inteligencia emocional. Considere cómo sus propias emociones influyen en sus decisiones y comportamientos. Cuando esté pensando en cómo responden otras personas, evalúe el papel que juegan sus emociones.

¿Por qué esta persona se siente así? ¿Existen factores ocultos que podrían estar contribuyendo a estos sentimientos? ¿En qué se diferencian tus emociones de las de ellos? A medida que explora estas preguntas, puede encontrar que se vuelve más fácil comprender el papel que juegan las emociones en la forma en que las personas piensan y se comportan.

Peligros potenciales

Tener habilidades de inteligencia emocional más bajas puede conducir a una serie de posibles obstáculos que pueden afectar múltiples áreas de la vida, incluido el trabajo y las relaciones.

Tener poca inteligencia emocional puede tener una serie de inconvenientes, pero tener un nivel muy alto de habilidades emocionales también puede presentar desafíos. Por ejemplo:

• Las investigaciones sugieren que las personas con una gran inteligencia emocional en realidad pueden ser menos creativas e innovadoras.
• Las personas muy inteligentes emocionalmente pueden tener dificultades para dar retroalimentación negativa por temor a herir los sentimientos de otras personas.
• La investigación ha encontrado que un EQ alto a veces se puede usar con fines manipuladores y engañosos.

Historia de la Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional como término no entró en nuestra lengua vernácula hasta alrededor de 1990. A pesar de ser un término relativamente nuevo, el interés en el concepto ha crecido enormemente desde entonces.

Crecimiento temprano

Ya en la década de 1930, el psicólogo Edward Thorndike describió el concepto de «inteligencia social» como la capacidad de llevarse bien con otras personas. Durante la década de 1940, el psicólogo David Wechsler propuso que diferentes componentes efectivos de la inteligencia podrían desempeñar un papel importante en el éxito de las personas en la vida.

Desarrollos posteriores

La década de 1950 vio el surgimiento de la escuela de pensamiento conocida como psicología humanista, y pensadores como Abraham Maslow centraron una mayor atención en las diferentes formas en que las personas pueden desarrollar la fuerza emocional.

Otro concepto importante que surgió en el desarrollo de la inteligencia emocional fue la noción de inteligencias múltiples. Este concepto fue presentado a mediados de la década de 1970 por Howard Gardner, introduciendo la idea de que la inteligencia era más que una sola habilidad general.

El surgimiento de la inteligencia emocional

No fue hasta 1985 que el término «inteligencia emocional» fue utilizado por primera vez en una tesis doctoral de Wayne Payne. En 1987, un artículo publicado en Revista MensaKeith Beasley utiliza el término «coeficiente emocional».

En 1990, los psicólogos Peter Salovey y John Mayer publicaron su artículo histórico, «Inteligencia emocional», en la revista Imaginación, cognición y personalidad. Definieron la inteligencia emocional como «la capacidad de monitorear los sentimientos y emociones propios y de los demás, discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y las acciones de uno».

El tema de la inteligencia emocional ha seguido captando el interés público desde entonces y se ha vuelto importante en campos fuera de la psicología, incluida la educación y los negocios.