La fatiga del zoom es exactamente lo que parece: el agotamiento que siente por el aumento de las demandas de videoconferencia que una pandemia global creó para muchas personas. Si bien es importante poder administrar el trabajo de forma remota y mantenerse en contacto de manera segura con amigos y familiares, sentir que pasa su vida en línea puede ser abrumador.
Dado que es probable que el trabajo remoto se quede en cierta medida, es importante evaluar las formas en que está utilizando las sesiones de videoconferencia para evitar el agotamiento. Hay formas de combatir la fatiga de Zoom sin renunciar por completo a su cámara web.
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Causas de la fatiga del zoom
Ya en 2008, un estudio encontró que la comunicación por videoconferencia aumenta las demandas cognitivas de los participantes. No solo tienen que coordinar la conferencia telefónica, sino que necesitan crear la ilusión de contacto visual a través de la tecnología mientras intentan procesar las palabras de la otra persona. Combinar todas estas actividades puede ser mentalmente agotador.
Si bien se necesita más investigación, un artículo publicado en Tecnología, mente y comportamiento en 2021 sugirió cuatro posibles causas de la fatiga de Zoom. Junto con la carga cognitiva que implica dar y recibir señales no verbales en la cámara (similar al hallazgo de 2008), otros aspectos fatigosos de las videoconferencias son mirar de cerca a los ojos, menos movilidad debido a la necesidad de estar a la vista de la cámara, y los efectos de mirarse a uno mismo.
Lidiando con la fatiga del zoom
Muchas familias y lugares de trabajo continúan dependiendo de las reuniones virtuales o los lugares de reunión familiares con cámaras web. Este tipo de interacción social puede ser mentalmente agotador, por lo que es importante aliviar el estrés para mantener a raya esa fatiga.
Póngase a tierra antes de las reuniones de videoconferencia
Aproveche los beneficios de la atención plena para reponerse cuando lidie con la fatiga de Zoom. Las técnicas de conexión a tierra se basan en sus sentidos para conectarlo con el momento presente y pueden ser útiles al navegar por interacciones agotadoras. Estas técnicas incluyen tomarse un momento para:
- Hidrata tus manos
- Nombre los elementos en su espacio de trabajo en voz alta
- Respira los aceites esenciales
- Masajea tus sienes
Respirar profundamente algunas veces antes de atender la llamada o entre reuniones virtuales también puede ser muy útil. También puede practicar la respiración profunda durante las reuniones (especialmente si su video está apagado) para ayudar a disminuir el estrés en el momento.
Tome descansos breves
Dado lo agotador que puede ser invertir en las demandas cognitivas de la comunicación por videoconferencia, la gente se beneficiaría de programar descansos breves para ellos mismos.
Cuando las personas asisten a las reuniones en persona, por lo general tienen que mudarse de un lugar a otro, lo que proporciona algo de tiempo libre entre reuniones. Por lo tanto, los descansos breves también deben incluirse en los arreglos de trabajo remoto.
También puede beneficiarse levantándose y estirándose y practicando la respiración profunda antes y después de las llamadas de videoconferencia. Si tiene alguna influencia sobre los horarios de las reuniones, planifique dejar tiempo para esos descansos cognitivos que tanto necesita.
Encontrar conexión de lo contrario
En un estudio de investigación de 2014, se demostró que incluso los retrasos de 1,2 segundos en los sistemas tecnológicos hicieron que las personas percibieran que el respondedor era menos amigable o no estaba tan enfocado en comunicarse con ellos.
Eso significa que las conexiones que proporcionó la dinámica de trabajo en persona pueden no ser tan fáciles de encontrar con la comunicación por videoconferencia. Cuando hable con otros de forma remota, recuerde que hay un retraso y que es probable que la otra persona no sea grosera o antipática a propósito.
Además, es útil concentrarse en sus relaciones con las personas de su hogar, con usted mismo o con las personas que puede ver en persona para satisfacer sus necesidades de validación y conexión.
Considere si se necesitan videoconferencias
Dado lo agotador que puede ser, vale la pena preguntarse si la videoconferencia es necesaria para cada comunicación. Si no es así, podría ser una buena idea tener la conversación por teléfono o por correo electrónico. Estas sustituciones pueden ayudar a limitar el estrés durante su jornada laboral.
Defiéndete a ti mismo cuando te sientas fatigado
Cuando esté estresado o cansado, es posible que deba informar a su equipo que necesita un descanso o un día de salud mental. Establecer límites, o dejar que las personas sepan dónde están sus necesidades y límites, a menudo puede ser estresante al principio, pero valdrá la pena.
Si bien puede parecer fácil defenderse a sí mismo, vale la pena señalar que las personas tienden a ser percibidas de manera diferente según los factores de privilegio y opresión.
Si pertenece a un grupo marginado, puede ser más difícil defenderse a sí mismo. En algunos casos, es posible que deba encontrar otras formas de controlar el estrés y la fatiga, como establecer límites en el tiempo frente a la pantalla fuera del horario laboral o dedicar tiempo al cuidado personal.
En momentos como estos, es crucial no internalizar la opresión que experimentas, que es un reflejo de las personas con poder que usan su privilegio de manera poco ética para marginarte aún más, no es un reflejo de tu valor como persona.
Por ejemplo, una mujer BIPOC con sobrepeso puede ser vista como perezosa o menos competente por un hombre blanco mayor en una posición de autoridad si pide tiempo libre en lugar de alguien que es más delgado, blanco o masculino. Esto tiene sus raíces en cómo la supremacía blanca, la gordofobia y el sexismo tienden a cruzarse en el lugar de trabajo.
Facilitar las videoconferencias
En muchos casos, no puede evitar una reunión de videoconferencia o un chat. Para ayudar a que la interacción sea menos agotadora:
- Use «vista de orador» en lugar de «vista de galería» para que pueda concentrarse en una persona a la vez; es posible que esto le resulte menos agotador mentalmente. Además, esto puede limitar la cantidad de tiempo que te concentras en cómo te ves frente a la cámara, lo que puede agregar estrés adicional.
- Apaga tu cámara cuando puedas ayudar a reducir el estrés que puede sentir cuando está en la pantalla frente a muchas personas.
- Prueba un fondo virtual para hacer que las videoconferencias sean más agradables. Zoom ofrece la opción de elegir cualquier fondo que le gustaría mostrar detrás de usted. Experimente con algunos de ellos hasta que encuentre uno que le guste.
Una palabra de Psyathome
La fatiga del zoom es una realidad y debe tomarse en serio para que se puedan realizar ajustes de comunicación en el lugar de trabajo. Si resulta imposible optar por no participar en reuniones de videoconferencia agotadoras, será aún más crucial limitar las demandas cognitivas de otra manera, como reducir el tiempo de pantalla o tomar descansos.
Si está en una posición en la que tiene la autoridad para administrar los procesos de flujo de trabajo, es posible que pueda ayudar a aliviar el estrés y la fatiga relacionados con Zoom entre las personas de su equipo mediante el uso de aplicaciones de correo electrónico o mensajería instantánea como Slack para completar tareas.
