El acoso laboral se define como el maltrato persistente que ocurre en el lugar de trabajo. Puede incluir comportamientos como críticas verbales, ataques personales, humillación, menosprecio y exclusión.
Según una encuesta del Workplace Bullying Institute, el 30 % de los trabajadores han experimentado directamente el acoso en el trabajo. Las personas que trabajan de forma remota tenían más probabilidades de denunciar este tipo de acoso, con un 43,2% respondiendo que habían sido intimidados en el trabajo.
El acoso laboral tiene un impacto negativo en la salud y el bienestar de los empleados. También puede tener un impacto negativo en la productividad y el rendimiento en el lugar de trabajo.
Este artículo analiza algunos de los signos y efectos del acoso laboral. También cubre el impacto que tiene en el lugar de trabajo y lo que las personas pueden hacer para ayudar a prevenir este tipo de comportamiento.
Señales de acoso laboral
Si eres blanco de acosadores en el lugar de trabajo, probablemente comiences cada semana con un poco de ansiedad en el estómago. Luego, cuentas los días hasta el fin de semana o las próximas vacaciones. El comportamiento inapropiado de los acosadores adultos puede incluir:
- regañar a la gente
- Obligar a las personas a hacer cosas que no quieren hacer
- Desestimar los esfuerzos de alguien
- Avergonzar a las personas frente a su empleador, compañeros de trabajo o clientes
- Excluyendo a otros
- intimidar a la gente
- mentir a los demás
- Haciendo comentarios sarcásticos
- Minimizando sus preocupaciones
- Tomando el crédito por el trabajo de otras personas
- amenazar a otros
- Críticas injustas
El acoso laboral no siempre es manifiesto o abiertamente hostil. También puede tomar formas más sutiles, incluida la manipulación en la que el acosador se involucra en comportamientos abusivos pero luego niega el abuso. El objetivo de gaslighting es hacer que la víctima de intimidación dude de su realidad y experiencias.
Efectos del acoso laboral
El acoso laboral puede tener una serie de efectos negativos. La investigación sobre el acoso laboral cuantifica las consecuencias personales para la víctima y las consecuencias fiscales que afectan los resultados de la empresa.
Riesgos de salud
Los efectos del acoso laboral no terminan cuando sales de la oficina. Ser víctima de bullying puede causar problemas de salud física y psicológica, entre ellos:
- Presión arterial más alta
- Cambios de humor
- Ataques de pánico
- Estrés
- Úlceras
- Preocuparse
Las personas que sufren acoso en el trabajo también pueden experimentar otros síntomas físicos, como dolores de cabeza, tensión muscular y cambios en el apetito. También puede afectar la calidad y la duración del sueño.
El acoso en el lugar de trabajo también puede contribuir a aumentar el estrés, la baja autoestima y los sentimientos de ansiedad y depresión.
Investigadores del Departamento de Salud Pública de la Universidad de Helsinki descubrieron que los compañeros de trabajo de las personas acosadas también experimentan efectos negativos. Sus resultados muestran que las víctimas de acoso y quienes lo presencian tienen más probabilidades de recibir una receta de medicamentos psicotrópicos como antidepresivos, tranquilizantes y pastillas para dormir.
Resumen
El acoso en el lugar de trabajo puede aumentar el riesgo de efectos negativos para la salud física y provocar una disminución del bienestar mental tanto para las víctimas del acoso como para sus compañeros de trabajo.
Efecto en el desempeño laboral
Los trabajadores intimidados no pueden realizar su trabajo lo mejor que pueden. Los problemas de rendimiento incluyen:
- Una incapacidad para trabajar o concentrarse.
- Una pérdida de autoestima
- Tener problemas para tomar decisiones
- Baja productividad
Los trabajadores acosados no solo pierden la motivación, pierden tiempo porque están preocupados por:
- Evitando al matón
- Redes de apoyo
- Planificación de cómo hacer frente a la situación.
- Rumiando sobre la situación
- Tratando de defenderse
Además, las víctimas del acoso sienten una sensación de aislamiento. De hecho, el acoso laboral puede dejar a la víctima tan traumatizada que se sienta impotente, desorientada, confundida e indefensa.
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Cómo afecta el lugar de trabajo
El acoso en el lugar de trabajo tiene efectos perjudiciales para los empleadores, no solo para la víctima y sus compañeros de trabajo que lo presencian. Además de perturbar el ambiente de trabajo y afectar la moral de los trabajadores, también puede:
- Crear un ambiente de trabajo hostil.
- Reclamaciones de compensación de trabajadores de impacto
- Promover el ausentismo
- Reducir la productividad
- Dar como resultado problemas legales costosos y posiblemente vergonzosos.
Otros efectos costosos para el empleador incluyen:
- Costos adicionales para reclutar y capacitar a nuevos empleados
- Erosión de la lealtad y el compromiso de los empleados
- Mayor uso de licencias por enfermedad, reclamos de atención médica y rotación de personal
- Mayor riesgo de acciones legales
- Mala imagen pública y publicidad negativa.
Lidiando con la intimidación en el lugar de trabajo
Existen estrategias que puede utilizar para ayudar a lidiar con el acoso laboral. Acciones que puede realizar:
- Establecer límites: Cuando un acosador se involucra en un comportamiento abusivo, dígale lo que ha hecho y que tal comportamiento es inaceptable. Hágales saber que su comportamiento no será tolerado y que si vuelve a ocurrir, tomará medidas. Establecer límites les permite a los demás saber qué tipo de comportamiento está dispuesto a aceptar.
- Enfrentar el comportamiento: Una vez que establece un límite, es esencial seguir adelante con las consecuencias. Si es abuso, llame la atención sobre el comportamiento la próxima vez que suceda. Pídeles que se vayan hasta que puedan comportarse de manera profesional y apropiada para el trabajo.
- Seguimiento del abuso: Siempre que sienta que ha sido acosado en el trabajo, documente los detalles, incluida la hora y lo que sucedió exactamente. Anote los testigos que estuvieron presentes y guarde cualquier documento o registro que pueda corroborar el abuso.
- Hable con la gerencia o recursos humanos: Si ha intentado resolver el acoso por su cuenta sin éxito, es hora de involucrar a su empleador. Consulte el manual del empleado de su lugar de trabajo para obtener más información sobre los pasos que deberá seguir para presentar una queja.
Además de tomar medidas decisivas para protegerse del acoso, también es importante tomar medidas para cuidarse a sí mismo. Busque apoyo social, practique estrategias de relajación para el estrés y considere hablar con un profesional de salud mental si experimenta síntomas de depresión, ansiedad o angustia.
Resumen
Crear límites y confrontar directamente el comportamiento son dos estrategias que pueden evitar que los agresores te ataquen. También es importante registrar y denunciar el acoso. También puede ayudar a cuidar de sí mismo buscando apoyo social y hablando con un terapeuta.
¿Qué pueden hacer los empleadores?
Siempre le conviene confrontar el acoso laboral y mantener un lugar de trabajo libre de acoso porque la prevención es más rentable que la intervención o la mediación. También es lo correcto si se preocupa por sus empleados.
Los empleadores deben ofrecer oportunidades de educación para los gerentes, supervisores y otras figuras de autoridad porque la mayoría de los casos de acoso laboral provienen de jefes que intimidan. Esfuércese por crear un ambiente de trabajo que cultive el trabajo en equipo, la cooperación y la interacción positiva.
Resumen
Los empleadores también deben tomar medidas para reducir el acoso en el lugar de trabajo. Eduque a los empleados y gerentes sobre el acoso y describa los pasos que los trabajadores pueden tomar si sufren abuso en el lugar de trabajo.
Una palabra de Psyathome
Es importante poder reconocer los signos de acoso laboral para que pueda tomar medidas para protegerse. Las organizaciones también pueden tomar medidas para reducir el acoso, lo que incluye ayudar a los empleados a aprender cómo responder cuando ven a alguien siendo intimidado en el trabajo.
