La resolución de problemas es un proceso mental que implica descubrir, analizar y resolver problemas. El objetivo final de la resolución de problemas es superar los obstáculos y encontrar la solución que mejor resuelva el problema.
La mejor estrategia para resolver un problema depende en gran medida de la situación única. En algunos casos, es mejor que las personas aprendan todo lo que puedan sobre el problema y luego utilicen el conocimiento de los hechos para encontrar una solución. En otros casos, la creatividad y la perspicacia son las mejores opciones.
Los pasos en la resolución de problemas
Para resolver correctamente un problema, muchas veces es importante seguir una serie de pasos. Muchos investigadores se refieren a esto como el ciclo de resolución de problemas.Si bien este ciclo se representa secuencialmente, las personas rara vez siguen una serie rígida de pasos para encontrar una solución.
No es necesario seguir secuencialmente los pasos de resolución de problemas. Es común omitir pasos o incluso retroceder varias veces hasta llegar a la solución deseada.
Los siguientes pasos incluyen el desarrollo de estrategias y la organización del conocimiento.
- Identificando el problema: Si bien puede parecer un paso obvio, identificar el problema no siempre es tan simple como parece. En algunos casos, las personas pueden identificar erróneamente la fuente incorrecta de un problema, lo que hará que los intentos de resolverlo sean ineficientes o incluso inútiles.
- Definiendo el problema: Una vez que se ha identificado el problema, es importante definir completamente el problema para que pueda resolverse.
- Formando una estrategia: El siguiente paso es desarrollar una estrategia para resolver el problema. El enfoque utilizado variará según la situación y las preferencias únicas del individuo.
- Organización de la información: Antes de encontrar una solución, primero debemos organizar la información disponible. ¿Qué sabemos del problema? Qué es lo que no ¿saber? Cuanta más información esté disponible, mejor preparados estaremos para encontrar una solución precisa.
- Distribuyendo recursos: Por supuesto, no siempre tenemos dinero, tiempo y otros recursos ilimitados para resolver un problema. Antes de comenzar a resolver un problema, debe determinar qué tan alta es la prioridad. Si es un problema importante, probablemente valga la pena asignar más recursos para resolverlo. Sin embargo, si se trata de un problema bastante insignificante, entonces no desea gastar demasiado de sus recursos disponibles para encontrar una solución.
- Seguimiento del progreso: Los solucionadores de problemas efectivos tienden a monitorear su progreso mientras trabajan para encontrar una solución. Si no están haciendo un buen progreso para alcanzar su meta, reevaluarán su enfoque o buscarán nuevas estrategias.
- Evaluación de los resultados: Después de llegar a una solución, es importante evaluar los resultados para determinar si es la mejor solución posible al problema. Esta evaluación puede ser inmediata, como verificar los resultados de un problema matemático para asegurarse de que la respuesta sea correcta, o puede demorarse, como evaluar el éxito de un programa de terapia después de varios meses de tratamiento.
Es importante recordar que existen muchos procesos diferentes de resolución de problemas con diferentes pasos y este es solo un ejemplo. La resolución de problemas en situaciones del mundo real requiere una gran cantidad de ingenio, flexibilidad, resiliencia e interacción continua con el entorno.
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Presentado por la editora en jefe y terapeuta Amy Morin, LCSW, este episodio de The Psyathome Mind Podcast comparte cómo puede dejar de vivir en una mentalidad negativa.