No solo está aumentando la falta de civismo en el lugar de trabajo, sino que, según un estudio reciente, está comprometiendo uno de nuestros activos más críticos: nuestra salud mental.
Los autores del estudio, publicado en el Revista de Psicología de la Salud Ocupacional, examinó la correlación entre la toxicidad en el lugar de trabajo y los síntomas del insomnio, un síntoma común de la depresión clínica.Querían saber cómo, o a través de qué mecanismo, la falta de civismo en el lugar de trabajo afectó negativamente la calidad del sueño de los empleados, ya que la investigación sobre este factor ha sido limitada.
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Con la editora en jefe Amy Morin, LCSW y un panel de oradores expertos, analizaremos el estrés en el lugar de trabajo, las formas de fomentar entornos laborales de apoyo y brindaremos estrategias para mejorar su bienestar en el trabajo.
¿Qué es la incivilidad en el lugar de trabajo?
El civismo en el lugar de trabajo, tal como lo describe McKinsey and Company, es “la acumulación de acciones irreflexivas que hacen que los empleados se sientan irrespetados, ignorados intencionalmente, socavados por colegas o menospreciados públicamente por un gerente insensible”.
también ha sido definido como «comportamiento desviado de baja intensidad con la intención ambigua de dañar al objetivo, en violación de las normas laborales de respeto mutuo».
Por qué es importante la calidad del sueño
El sueño es un factor crítico en nuestro bienestar general, incluido nuestro rendimiento laboral. Se ha establecido durante mucho tiempo que la mala calidad del sueño tiene implicaciones significativas para nuestro bienestar tanto físico como psicológico.
Por ejemplo, la falta de sueño aumenta el riesgo de que una persona desarrolle afecciones médicas graves, como obesidad, diabetes y enfermedades cardiovasculares.Además, la falta de sueño a lo largo del tiempo se ha asociado con una vida más corta.
Efectos de la rumia negativa
Al examinar los efectos indirectos de la falta de civismo en el lugar de trabajo sobre los síntomas del insomnio y, por lo tanto, sobre la salud en general, se descubrió que el mecanismo determinante era rumiación negativao la reproducción mental de un evento o una interacción perturbadora con un compañero de trabajo mucho después de que haya terminado la jornada laboral.
«La toxicidad en el lugar de trabajo conduce a efectos adversos en parte al estimular a las personas a reflexionar sobre sus experiencias laborales negativas». según los autores. «La rumiación negativa representa una preocupación cognitiva activa con los eventos laborales, ya sea en un intento de resolver problemas laborales o anticipar problemas laborales futuros».
Dado que la mayoría de nosotros pasamos la mayor parte de nuestros días y nuestra energía en el trabajo, el aumento de la hostilidad en el lugar de trabajo no es un buen augurio para nuestro bienestar emocional o físico. Las investigaciones de los últimos 20 años han asociado los entornos de trabajo tóxicos con un aumento de la depresión, el consumo de sustancias y problemas de salud entre los empleados.Investigaciones posteriores han demostrado que las organizaciones también están sufriendo. Algunos de estos efectos adversos incluyen la disminución de la productividad, los niveles más bajos de compromiso de los empleados y el aumento de la rotación.
Técnicas de afrontamiento para reducir los efectos de la incivilidad en el lugar de trabajo
La buena noticia es que suficientes técnicas de recuperación o de afrontamiento pueden mitigar los efectos negativos de un ambiente de trabajo tóxico en el bienestar de los empleados. En particular, la relajación y el desapego psicológico. Se demostró que la capacidad de desconectarse psicológicamente del trabajo durante las horas no laborales y la relajación son los dos factores atenuantes que determinan cómo los trabajadores se ven afectados o no por un entorno laboral negativo.
Los empleados que eran más capaces de separarse psicológicamente pueden relajarse después del trabajo y dormir mejor incluso frente a la falta de civismo en el lugar de trabajo.A continuación, se incluyen descripciones de estas experiencias de recuperación y cómo se demostró que reducen los efectos negativos y permiten que los empleados prosperen en los entornos de trabajo más tóxicos.
Desapego Psicológico
El desapego psicológico representa una evitación de pensamientos, acciones o emociones relacionadas con el trabajo. Algunos de los elementos utilizados en el estudio para medir los niveles de desapego psicológico de los empleados por las noches incluyen los siguientes: «No pensé en el trabajo en absoluto» y «Me distancié de mi trabajo». Aquellos que fueron capaces de despegarse mentalmente de este ciclo no sufren tanta interrupción del sueño como aquellos que son menos capaces de desapego.
El desapego se puede fomentar a través de una variedad de actividades específicas, incluido el ejercicio. La planificación de eventos futuros, como vacaciones o salidas de fin de semana con familiares o amigos, son ejemplos de distracciones positivas fuera del trabajo.
Relajación
No debería sorprender que priorizar el equilibrio entre el trabajo y la vida haya demostrado ser otro amortiguador eficaz contra los efectos perjudiciales de la falta de civismo en el lugar de trabajo. La relajación se ha asociado durante mucho tiempo con menos problemas de salud y menos agotamiento y necesidad de recuperación.
Según la hipótesis de los autores del estudio, la relajación durante el tiempo no laboral sirvió como un moderador importante de la relación entre la rumia laboral negativa y los síntomas del insomnio. Además, se ha identificado como moderador entre las características del trabajo y el bienestar laboral, entre las demandas de tiempo y el agotamiento, y entre la precariedad laboral y la necesidad de recuperación del trabajo.La relajación brinda una oportunidad para que las personas detengan las demandas relacionadas con el trabajo, lo cual es fundamental para restaurar a las personas a su estado previo al estrés.
Algunas actividades fuera de la oficina que pueden fomentar la recuperación incluyen el voluntariado, la meditación, caminar, escuchar música y pasar tiempo con amigos y otros apoyos sociales positivos.
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Presentado por la editora en jefe y terapeuta Amy Morin, LCSW, este episodio de The Psyathome Mind Podcast, con la experta en negocios Heather Monahan, comparte cómo sobrevivir en un lugar de trabajo tóxico. Haga clic a continuación para escuchar ahora.
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Cómo las organizaciones pueden abordar la incivilidad en el lugar de trabajo
Con base en los resultados del estudio, los autores sugieren las siguientes intervenciones que las empresas pueden abordar para reducir la falta de civismo en el lugar de trabajo.
- Crear conciencia
- Garantizar la protección de los empleados.
- Garantizar la rendición de cuentas
- Entrenar y modelar el comportamiento apropiado
- Capacitar a los supervisores en conductas de prevención de agresiones
- Mejorar las habilidades de resiliencia emocional
- Ofrecer capacitación sobre recuperación del trabajo, prácticas de atención plena, habilidades de inteligencia emocional/social
Una palabra de Psyathome
Es posible que no pueda controlar ciertos eventos durante las horas de trabajo o las características de su entorno de trabajo. Sin embargo, lo que sí tienes control es cómo eliges afrontarlo. Lo más importante es encontrar tiempo para relajarse, pasar tiempo con amigos y familiares y participar en actividades que desvíen su atención del trabajo durante las horas no laborales.
Si descubre que todavía experimenta síntomas angustiantes y que están interfiriendo con su funcionamiento, puede ser una buena idea hablar con un terapeuta que pueda ayudarlo a aprender estrategias adicionales para sobrellevar la situación.
Si a pesar de haber hecho todo lo posible, nada ha cambiado, podría ser el momento de considerar la posibilidad de salir del entorno tóxico y buscar un trabajo nuevo, más satisfactorio y menos angustioso. Su salud puede depender de ello.
